Voir les détails de l’anomalie
Identifiant | Projet | Catégorie | Visibilité | Date de soumission | Dernière mise à jour |
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0001651 | Retours DupliJeu | Anomalie | public | 11-09-2024 11:05 | 08-10-2024 11:58 |
Rapporteur | retour_licencie | Affecté à | fdefosse | ||
Priorité | normale | Sévérité | mineur | Reproductibilité | non essayé |
État | fermé | Résolution | corrigé | ||
Résumé | 0001651: n'accepte pas ma clé d'activation | ||||
Description | En ouvrant Duplijeu une mise à jour m'était signalée; elle ne s'est pas faite automatiquement ; j'ai donc désinstallé puis réinstallé dupljeu mais la clé ne s'est pas affichée; quand je l'ai copiée, il ne l'a pas acceptée que faire? | ||||
Balises | Aucune balise n’est attachée. | ||||
Licence | 2640937 | ||||
NOM Prénom | BOURGÈS Colette | ||||
Retour Licencié | Oui | ||||
<span style='color: gray'>Commentaire déposé par Colette BOURGÈS (n° 2640937)</span> en passant par le lanceur, il me signale erreur 5 |
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Une mise à jour de DupliTop 9, et notamment du Lanceur, a été publiée en fin d'après-midi. Je vous invite à mettre à jour DupliTop 9 et à réessayer. DupliJeu vous demandera peut-être de ressaisir votre clé, mais ensuite tout devrait rentrer dans l'ordre. |
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<span style='color: gray'>Commentaire déposé par Colette BOURGÈS (n° 2640937)</span> J'ai bien réessayé mais il me demande de débloquer duplijeu je copie ma clé d'activation mais il me demande de désactiver la clé sur mes appareils |
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<span style='color: gray'>Commentaire déposé par Florient DEFOSSÉ (n° 2002117)</span> Bonjour, Le problème devrait être résolu. Merci de nous confirmer que la clé se valide bien sur votre ordinateur. Amicalement, |
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<span style='color: gray'>Commentaire déposé par Colette BOURGÈS (n° 2640937)</span> désolée mais je dois encre débloquer duplijeu et il refuse ma clé d'activation |
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Traité par la hotline le 12/09/2024 par téléphone. |
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Date de modification | Nom d’utilisateur | Champ | Changement |
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11-09-2024 11:05 | retour_licencie | Nouvelle anomalie | |
11-09-2024 13:28 | retour_licencie | Note ajoutée: 0002508 | |
11-09-2024 17:42 | pbulat | Affecté à | => pbulat |
11-09-2024 17:42 | pbulat | État | nouveau => retour d’informations |
11-09-2024 17:42 | pbulat | Note ajoutée: 0002509 | |
12-09-2024 10:06 | retour_licencie | Note ajoutée: 0002513 | |
12-09-2024 10:06 | retour_licencie | État | retour d’informations => affecté |
12-09-2024 10:23 | retour_licencie | Note ajoutée: 0002514 | |
12-09-2024 12:01 | retour_licencie | Note ajoutée: 0002515 | |
12-09-2024 15:03 | fdefosse | Affecté à | pbulat => fdefosse |
12-09-2024 15:03 | fdefosse | État | affecté => traité |
12-09-2024 15:03 | fdefosse | Résolution | ouvert => corrigé |
12-09-2024 15:03 | fdefosse | Note ajoutée: 0002517 | |
08-10-2024 11:58 | pbulat | État | traité => fermé |